Política de devolução e reembolso

Obrigado pela sua compra.
Esperamos que esteja satisfeito com a sua compra. No entanto, se por qualquer motivo não ficar satisfeito, pode devolver-nos o artigo. Consulte mais informações abaixo.

RETORNAR

  • Prazo de devolução: 30 dias de calendário a contar da data da compra

  • Condição: Embalagem original e sem uso (sem danos)

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

  1. Entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente da MyGery para obter a etiqueta de devolução

  2. Acondicione o produto com segurança na sua embalagem original

  3. É obrigatório anexar o comprovativo de compra

Nota: as devoluções de artigos sem defeito estarão sujeitas a uma taxa de envio de devolução.

REEMBOLSOS

  • Tempo de processamento: máximo 30 dias após a receção da mercadoria

  • Reembolso: Aparece em 1-2 ciclos de extrato do cartão de crédito

  • Notificação: Por e-mail após a conclusão do processamento

Endereço de devolução:

MyGery-Rücklager - Kundennummer 864274
Krausnickstraße 12  
10115 Berlin

EXCEÇÕES
Não são retornáveis:

🔸 Produtos Perecíveis
🔸 Roupa Íntima e Artigos de Higiene Pessoal
🔸 Produtos Digitais
🔸 Cartões-Presente
🔸 Artigos Personalizados
Para artigos com defeito: contacte-nos pelo e-mail support@mygery.com

REGULAMENTO DOS CUSTOS DE ENVIO

Motivo da devolução Cobertura de custos
Erro por MyGery Nós suportamos os custos
Solicitação do cliente O cliente suporta os custosFRAGEN

  • Central de Suporte: support@mygery.com

  • Telefone: +43 1 489621896

CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO

  • Cancelamento possível antes do envio (garantido no prazo de 24 horas após o pedido)

  • Tempo de processamento: 2 a 3 dias úteis após a receção do pedido

DADOS DA EMPRESA

Nome da empresa: primexuix GmbH
Forma jurídica: Sociedade por quotas
Sede social: Tribunal de Comércio de Viena (FN 964720m)
UID: ATU487256145
Morada: Mariahilfer Straße 100, 1060 Viena
Contacto: support@primexuix.com | +43 1 489621896